今年11月，四川能投水電集團(tuán)青川公司市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)丁云光榮獲四川省企業(yè)“優(yōu)秀基層管理者”稱號(hào)。作為一名青川公司的老員工，丁云光總是勤勤懇懇，任勞任怨，在管理上不斷創(chuàng)新、敢為人先，一次次出色的完成了工作任務(wù)，為青川公司高質(zhì)量發(fā)展做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

虛心好學(xué)鉆業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新解難題

1994年10月，丁云光進(jìn)入青川公司關(guān)莊供電所工作，任副站長(zhǎng)，主要從事技術(shù)管理工作。雖然專業(yè)對(duì)口，但對(duì)剛剛畢業(yè)的丁云光而言，從事電站設(shè)備運(yùn)維管理還是有一定難度。面對(duì)電站設(shè)備老化嚴(yán)重、故障率高，機(jī)組出力不足等問題，他查資料、找案例，虛心向前輩請(qǐng)教，積極深入現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，通過短短一年時(shí)間，技術(shù)能力得到了明顯提升。

1997年1月，青川公司任命丁云光擔(dān)任楊村子電站站長(zhǎng)，全面管理電站日常工作，并兼管楊村子供區(qū)的供用電管理。在此期間，他先后率領(lǐng)公司相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行電站技改，率先提出供區(qū)內(nèi)臺(tái)區(qū)總表考核制度，為公司后來(lái)的電費(fèi)回收和線損管控工作作出了重要貢獻(xiàn)，所管理的電站連年超任務(wù)完成發(fā)電量。

不畏艱險(xiǎn)作表率，緊急時(shí)刻顯才華

“5·12”汶川特大地震發(fā)生時(shí)，丁云光正帶領(lǐng)員工在鄉(xiāng)下巡視線路。突如其來(lái)的山崩地裂，導(dǎo)致通訊中斷，但他反應(yīng)迅速、沉著冷靜，第一時(shí)間趕回電站駐地，此時(shí)電站廠房、宿舍全部坍塌，他不顧個(gè)人安危，首先疏導(dǎo)和安撫驚恐的員工，帶領(lǐng)員工們撤退到安全地帶，并想方設(shè)法與外界聯(lián)系。在房屋坍塌，無(wú)電無(wú)水無(wú)住宿的艱難時(shí)刻，他帶領(lǐng)員工積極開展自救。當(dāng)水電集團(tuán)抗震救災(zāi)隊(duì)到達(dá)青川后，他又第一時(shí)間與救災(zāi)隊(duì)員們一起投入到抗震救災(zāi)中，連續(xù)3個(gè)月沒有休息過，但他從沒有叫過一聲苦、喊過一聲累，在大難面前，彰顯了一名基層管理者應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和突發(fā)事件處置能力。

建章立制強(qiáng)管理、供電服務(wù)上臺(tái)階

2012年，青川公司任命丁云光為青溪供電所所長(zhǎng)，因歷史原因，青溪供區(qū)存在很多棘手的問題。他臨危受命，不畏艱難，每天面對(duì)用戶的投訴和不解，他耐心解釋，積極處理遺留問題，努力提升用戶滿意度。通過一年的努力，重新贏得了用戶的信任和理解，為青川公司標(biāo)準(zhǔn)化管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

青溪供電所承擔(dān)著青溪古鎮(zhèn)、唐家河自然保護(hù)區(qū)、和平石材園區(qū)等眾多大宗用戶的供電任務(wù)。怎樣盡量減少停電時(shí)間、提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提升客戶滿意度一直是他思考最多的問題?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”是丁云光想到的應(yīng)對(duì)之法。他帶領(lǐng)員工制定了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)化流程、窗口員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、停送電管理辦法等一系列規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量。通過努力，保證了青溪供區(qū)內(nèi)用戶在最短的時(shí)間用上最優(yōu)質(zhì)的電，且停電時(shí)長(zhǎng)為全公司最短，大宗用戶的滿意度明顯提升，助力公司業(yè)績(jī)迅速增長(zhǎng)。

群策群力謀發(fā)展、拓展市場(chǎng)創(chuàng)輝煌

2014年，通過三項(xiàng)制度改革，丁云光競(jìng)聘為青川公司市場(chǎng)營(yíng)銷部部長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷部是公司與用戶交流的紐帶，代表著公司的形象。丁云光以身作則，帶頭示范，對(duì)待客戶熱情禮貌，講解清晰，嚴(yán)謹(jǐn)高效；對(duì)待工作服從管理，嚴(yán)格按工作程序執(zhí)行，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

2018年，受國(guó)家環(huán)保政策的影響，青川公司供區(qū)內(nèi)的大工業(yè)用戶用電量明顯下滑，為確保公司售電量和利潤(rùn)保持增長(zhǎng)，他迎難而上、積極應(yīng)對(duì)。2018年5月，廣平高速項(xiàng)目負(fù)責(zé)人剛到青川，他憑借敏銳的市場(chǎng)洞察力，帶領(lǐng)全部門員工主動(dòng)與客戶交流談心，為客戶策劃最優(yōu)供電方案、最低用電成本，最終打動(dòng)了客戶，為公司新增供區(qū)內(nèi)高壓業(yè)擴(kuò)2戶，新增大工業(yè)電量51.63萬(wàn)千瓦時(shí)，新增供區(qū)外高速公路永久用電點(diǎn)1個(gè)，臨時(shí)用電點(diǎn)1個(gè)。

2018年9月，青川公司為了尋求新的電源點(diǎn)，安排丁云光帶領(lǐng)營(yíng)銷部牽頭負(fù)責(zé)測(cè)算青川公司與平武公司聯(lián)網(wǎng)條件，利用豐枯電量互補(bǔ)，達(dá)到降低購(gòu)電成本的目的。接到此項(xiàng)工作，他立即安排人員測(cè)算電量、電價(jià)、電費(fèi)及聯(lián)網(wǎng)后經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的變化等相關(guān)數(shù)據(jù)，并親自赴平武公司進(jìn)行接洽，在集團(tuán)公司的大力支持下，僅用了短短的1個(gè)月時(shí)間，就與平武公司達(dá)成聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，并于2018年12月26日正式聯(lián)網(wǎng)，為青川公司降低購(gòu)電成本奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

忙中不忘學(xué)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)顯活力

營(yíng)銷部雖然平時(shí)工作非常繁忙，但丁云光也不忘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。隨著電力體制改革的深入，國(guó)家已多次對(duì)一般工商業(yè)電價(jià)進(jìn)行下調(diào)，每一次調(diào)價(jià)文件發(fā)出后，他都認(rèn)真鉆研文件，并對(duì)部門員工進(jìn)行講解。通過認(rèn)真解讀電價(jià)政策文件，2018年，青川公司爭(zhēng)取到豐水期電能替代補(bǔ)貼23萬(wàn)余元。電價(jià)同價(jià)后，他又組織營(yíng)銷部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)電價(jià)文件，并于2018年12月將價(jià)差電費(fèi)53萬(wàn)余元全部退還到了用戶手中，得到了用戶的一致好評(píng)。

2020年，四川能投水電集團(tuán)全面推進(jìn)營(yíng)銷系統(tǒng)上線。在丁云光的帶領(lǐng)下，營(yíng)銷部員工積極參與，刻苦學(xué)習(xí)，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揚(yáng)傳幫帶的精神，將營(yíng)銷系統(tǒng)操作使用熟記于心，終于在2020年5月15日使?fàn)I銷系統(tǒng)正式上線并順利投入使用。

丁云光帶領(lǐng)著他的團(tuán)隊(duì)不斷為青川公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，用知識(shí)、汗水、責(zé)任和奉獻(xiàn)，譜寫了一曲曲動(dòng)人的樂章。

（四川能投水電集團(tuán) 供稿）