3月11日上午，重慶市合川區(qū)雙槐鎮(zhèn)雙門村書記夏銀生、主任孟術(shù)平兩人將一面寫著“抗疫保電、服務(wù)三農(nóng)”字樣的錦旗送到了四川能投水電集團(tuán)華鎣公司主要負(fù)責(zé)人手中，以此方式感謝華鎣公司工作人員在疫情期間對雙門村的關(guān)心和幫助。

今年，受新冠肺炎疫情影響，華鎣市、岳池縣、合川區(qū)的交界處都實(shí)行嚴(yán)格的封閉式管理，跨省車輛人員不能通行，導(dǎo)致華鎣公司服務(wù)供電的重慶市合川區(qū)雙槐鎮(zhèn)雙門村的用戶無法到公營業(yè)廳或ATM柜員機(jī)上充值電費(fèi)。針對用戶繳費(fèi)難的情況，華鎣公司主動(dòng)聯(lián)系雙門村書記夏銀生統(tǒng)一收集用戶磁卡，在做好防護(hù)措施后，再到跨省邊界處進(jìn)行集中定點(diǎn)充值，及時(shí)解決了當(dāng)?shù)赜脩舻某渲道щy。

家住重慶市合川區(qū)黃土鎮(zhèn)的華鎣公司職工蔣平生，長期在雙槐鎮(zhèn)和黃土鎮(zhèn)之間開展電力維修維護(hù)工作。只要用戶有需要，他二話不說，立即就會(huì)趕赴現(xiàn)場，為用戶排憂解難，以保障當(dāng)?shù)赜脩舻陌踩煽坑秒?。疫情期間，當(dāng)?shù)弥?dāng)?shù)鼐用耧嬘盟枰惭b加壓用電裝置時(shí)，在做好自身防護(hù)后，他主動(dòng)利用休息時(shí)間免費(fèi)上門服務(wù)，解決了當(dāng)?shù)赜脩舻挠盟щy，得到了當(dāng)?shù)攸h委政府和用戶的好評。

雙門村書記夏銀生激動(dòng)地說：“感謝你們電力公司的員工為我們村所做的一切，現(xiàn)在是疫情期間，你們還能主動(dòng)來幫助我們，大家都很感動(dòng)。”

這面錦旗是用戶對華鎣公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，在今后的工作中，華鎣公司將再接再厲，力爭多為群眾辦實(shí)事、辦好事，解難事，持續(xù)提高用戶滿意度，樹立良好企業(yè)形象。