7月13日，兩位游客代表將印有“為民解困 國企擔當”的錦旗送到川東文旅公司，對公司在搶險救災(zāi)中所做的工作表示感謝。

7月11日，達州市普降暴雨，導(dǎo)致位于鐵山國家森林公園內(nèi)的達州明宇雅廬半山酒店周邊道路因山體滑坡、坍塌而多處中斷，并造成酒店斷電斷氣斷網(wǎng)，省內(nèi)外旅客及酒店員工共74人受困。

災(zāi)情發(fā)生后，川東文旅公司黨支部書記、董事長陳義軍立即發(fā)出“災(zāi)情就是命令，現(xiàn)場就是戰(zhàn)場，安全就是勝利”的緊急指令，川東文旅公司立即啟動I級防地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)，緊急開展應(yīng)急救援工作。及時向當?shù)卣退拇ㄊ∷娂瘓F匯報酒店滯留受困人員情況和已采取的應(yīng)急措施，保持信息通暢，請求解困支援。

同時，酒店管理人員立即召開緊急會議，成立應(yīng)急救援小組，明確應(yīng)急處置工作職責，做好處置突發(fā)情況的準備。酒店員工迅速在酒店入口拉好安全警戒線，安排專人值守，全力保障受困人員人身安全；逐一了解受困人員需求，重點做好老人、小孩、病人的安撫工作，針對受困人員中有行動不便的老人患有高血壓，有小孩奶粉不夠的應(yīng)急情況，及時調(diào)集食材、氣罐、柴油、藥品、奶粉等應(yīng)急物資，全力保障受困人員食宿需求。

期間，達州市高新區(qū)管委會副主任張紅一行專程到達酒店看望受困游客，并對川東文旅公司應(yīng)急救援工作給予了充分肯定。7月11日下午17：00，在多方的積極努力和配合下，順利打開了一條應(yīng)急救援通道，滯留的50余名旅客在政府應(yīng)急車輛的帶領(lǐng)下全部安全撤離。

半山酒店是川東文旅公司在達州片區(qū)的一張服務(wù)名片，卓越服務(wù)是公司的宗旨，其中安全管理是尤為重要的一環(huán)。每年5月，公司都會按照四川省水電集團要求開展應(yīng)急演練，認真做好汛期災(zāi)害預(yù)想與處置。今年5月，川東文旅公司就組織半山酒店全體員工及時開展了防汛防地質(zhì)災(zāi)害實戰(zhàn)應(yīng)急演練，并針對可能發(fā)生的道路中斷等突發(fā)情況，做好應(yīng)急裝備物資的儲備。

本次川東文旅公司及時妥當?shù)膽?yīng)急救援處置工作得到了當?shù)赜嘘P(guān)部門和游客的充分肯定。7月12日，達州市文化體育和旅游局在《達州文旅戰(zhàn)洪圖》宣傳報道中，將川東文旅公司半山酒店“奮戰(zhàn)5小時，疏散50名滯留旅客”的事跡放在了首頁，達州觀察公開報道《全力防汛應(yīng)戰(zhàn)，達州高新區(qū)緊急轉(zhuǎn)移群眾1125人》，文中對“酒店滯留人員安全撤離”作了唯一的特寫報道，向全市人民展示了半山酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

本次搶險救援工作能夠圓滿完成，是對川東文旅公司應(yīng)急管理工作成效的有效校驗，也是“我為群眾辦實事”實踐活動的生動體現(xiàn)。川東文旅公司將持續(xù)認真學(xué)習習近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要論述，按照四川能投與四川省水電集團的安全管理工作要求，扎實開展各項工作，持續(xù)為游客送上貼心、安全、周到的服務(wù)。