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政風(fēng)群眾滿意度為何第一?

文章來(lái)源: 四川能投   發(fā)布時(shí)間: 2015-12-17 16:20:33   點(diǎn)擊次數(shù):

 ——來(lái)自四川省發(fā)展改革部門(mén)的調(diào)查報(bào)告

核心提示;

◎駐委紀(jì)檢組創(chuàng)新方式方法,在各支部設(shè)立專兼職紀(jì)檢員,壯大紀(jì)檢監(jiān)察力量;“委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬單位向駐委紀(jì)檢組述責(zé)述廉”已獲委黨組通過(guò),即將實(shí)施。

◎“行政審批不是權(quán)力,而是一種服務(wù)?!笔“l(fā)展改革委行政審批處負(fù)責(zé)人說(shuō),“對(duì)國(guó)家出臺(tái)的很多新政策,我們都由政策語(yǔ)言變?yōu)榭陬^語(yǔ)言,方便辦事群眾理解?!?

◎“瀘州市有受訪者反映窗口人員態(tài)度不好”“攀枝花市發(fā)展改革部門(mén)位置不好找,不方便群眾辦事”……點(diǎn)名道姓談問(wèn)題,督促各部門(mén)認(rèn)真反思和整改。

“工作人員很有耐心,不僅為我進(jìn)行了詳細(xì)介紹,還發(fā)放了流程圖和明白卡?!苯眨瑒傇谑≌?wù)服務(wù)中心發(fā)展改革委窗口辦完事的成都一家企業(yè)負(fù)責(zé)人,興奮地告訴川報(bào)集團(tuán)記者。

這是我省發(fā)展改革部門(mén)推進(jìn)政風(fēng)建設(shè)的一個(gè)縮影。日前,在省紀(jì)委省監(jiān)察廳組織的對(duì)43個(gè)政府部門(mén)政風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)中,發(fā)展改革部門(mén)以88.25分排名第一,這是該部門(mén)連續(xù)3年在此項(xiàng)測(cè)評(píng)中躋身全省前5名。群眾滿意度測(cè)評(píng)排名前列的背后,有何制勝秘訣?

秘訣一:創(chuàng)新方法,根治“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題

落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”,圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)發(fā)力,省發(fā)展改革委黨組和駐委紀(jì)檢組成員率先垂范,帶動(dòng)整個(gè)部門(mén)加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。

省發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,黨組書(shū)記逢會(huì)必講黨風(fēng)廉政建設(shè),要求班子成員帶頭改進(jìn)作風(fēng),做聯(lián)系群眾的表率。委黨組不僅在每年的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署中,把政風(fēng)建設(shè)作為必須抓好的重點(diǎn),還就“改進(jìn)作風(fēng)怎么辦”等專題展開(kāi)思想碰撞?!跋麓罅Ω尾蛔鳛?、慢作為、亂作為、庸懶散浮拖等頑癥”“建立行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行三重監(jiān)督體系”……這是今年省發(fā)展改革委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)中的內(nèi)容。5大類43項(xiàng)任務(wù),一一落實(shí)到6名牽頭委領(lǐng)導(dǎo)、11個(gè)責(zé)任處室,層層立下“軍令狀”。

委黨組制定實(shí)施的黨員干部行為規(guī)范、副處級(jí)以上干部月務(wù)會(huì)學(xué)法制度等,讓干部們嘗到甜頭。一名處長(zhǎng)解釋,“行為規(guī)范告訴我們應(yīng)該怎么做,什么不能做;學(xué)法選題各異,以小見(jiàn)大,既能提高業(yè)務(wù)水平,也提醒我們時(shí)刻不逾矩。”

委黨組著力根治發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題。省紀(jì)委人士透露,省上動(dòng)員大會(huì)開(kāi)完不久,省發(fā)展改革委就制定實(shí)施方案。很快,一場(chǎng)查糾“四風(fēng)”的明察暗訪展開(kāi),部分直屬和窗口單位暴露出財(cái)務(wù)管理不規(guī)范等問(wèn)題,被責(zé)令整改。

今年5月,一份建議書(shū)擺上委黨組書(shū)記辦公桌。經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié),駐委紀(jì)檢組向委黨組提出落實(shí)責(zé)任分工、推進(jìn)預(yù)防腐敗、處級(jí)干部輪崗等7條建議。“這是紀(jì)檢組履行監(jiān)督責(zé)任的體現(xiàn)。”駐委紀(jì)檢組人士舉例,比如針對(duì)干部在同一崗位工作太久容易出現(xiàn)違紀(jì)違法等情況,提出處級(jí)干部輪崗建議。很快,7條建議全部被采納,輪崗等措施進(jìn)入實(shí)施階段。

駐委紀(jì)檢組對(duì)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)處原副調(diào)研員周斌等違紀(jì)案進(jìn)行嚴(yán)肅查處,并有針對(duì)性地開(kāi)展警示教育,向各支部發(fā)放駐國(guó)家發(fā)展改革委紀(jì)檢組編印的《反腐警示錄》,要求學(xué)習(xí)討論并深刻查找問(wèn)題。委內(nèi)一名干部告訴記者,每個(gè)支部都能從書(shū)中找到本領(lǐng)域案例,“他們從工作、情感上都曾經(jīng)和我們很貼近。當(dāng)事人從上進(jìn)到貪腐的過(guò)程,發(fā)人深省?!?

駐委紀(jì)檢組創(chuàng)新方式方法,在各支部設(shè)立專兼職紀(jì)檢員,壯大紀(jì)檢監(jiān)察力量;對(duì)4個(gè)單位進(jìn)行突擊檢查,并對(duì)查出的問(wèn)題督促其整改落實(shí)。目前,醞釀已久的“委內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和直屬單位向駐委紀(jì)檢組述責(zé)述廉”已獲委黨組通過(guò),即將實(shí)施。

秘訣二:簡(jiǎn)政放權(quán),“眼光向下”服務(wù)基層

“沒(méi)想到不到1個(gè)月,就在省發(fā)展改革委窗口完成備案手續(xù),這還包括我把程序弄錯(cuò)了幾次浪費(fèi)的好多天?!睍r(shí)隔數(shù)月,四川德陽(yáng)一家中外合資企業(yè)負(fù)責(zé)人仍記憶猶新。

此前,這名負(fù)責(zé)人也有擔(dān)心,“我們搞石灰石礦跨區(qū)域擴(kuò)建,聽(tīng)說(shuō)以前要經(jīng)過(guò)發(fā)展改革委核準(zhǔn),前后起碼得半年多。如今簡(jiǎn)政放權(quán),核準(zhǔn)變備案,給我們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的好處?!?

在推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)中,省發(fā)展改革委的行政審批事項(xiàng)減至6項(xiàng)。2014年以來(lái),取消、下放、轉(zhuǎn)出核準(zhǔn)事項(xiàng)66項(xiàng)。該委規(guī)定,核準(zhǔn)制、備案制項(xiàng)目辦理時(shí)限分別為16個(gè)工作日和4個(gè)工作日。今年以來(lái),委駐省政務(wù)服務(wù)中心窗口按時(shí)辦結(jié)率和滿意率均達(dá)100%?!靶姓徟皇菣?quán)力,而是一種服務(wù)?!笔“l(fā)展改革委行政審批處負(fù)責(zé)人告訴記者,“對(duì)國(guó)家出臺(tái)的很多新政策,我們都仔細(xì)研究,由政策語(yǔ)言變?yōu)榭陬^語(yǔ)言,以便辦事企業(yè)群眾更好地理解?!?

全省第一。委辦公室負(fù)責(zé)人透露,個(gè)中秘訣是除在委機(jī)關(guān)大廳、綜合對(duì)外服務(wù)大廳等公開(kāi)辦事指南、建立官方網(wǎng)站與網(wǎng)友互動(dòng)、通過(guò)官方微博微信進(jìn)行公開(kāi)等外,還有很多針對(duì)性強(qiáng)的舉措。

2014年10月,省發(fā)展改革委主任唐利民在鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本投資重大項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)上回答提問(wèn)。發(fā)展改革系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)出席發(fā)布會(huì)答疑釋惑,已成為該系統(tǒng)政務(wù)公開(kāi)的一項(xiàng)舉措。“對(duì)群眾廣泛關(guān)注的最新政策、重大項(xiàng)目等,我們都適時(shí)召開(kāi)發(fā)布會(huì)、舉行集中采訪報(bào)道,通過(guò)媒體廣泛宣傳。不乏辣味的聽(tīng)證會(huì),也為各方有序發(fā)聲提供了平臺(tái)?!?

圍繞中心工作加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè),時(shí)刻需要“眼光向下”、服務(wù)基層。

2015年新年剛過(guò),委領(lǐng)導(dǎo)就到對(duì)口扶貧聯(lián)系點(diǎn)南江縣橋亭鄉(xiāng)鳳凰村,為貧困戶送上慰問(wèn)金,共同尋找脫貧致富出路,實(shí)施精準(zhǔn)扶貧。

值守陽(yáng)光政務(wù)熱線,成為幫助基層解決問(wèn)題的重要渠道。今年1月,岳池縣有群眾在熱線中反映,他所在的村外出的路很爛,一下雨幾十戶村民無(wú)法出門(mén)?!拔覀兒藢?shí)后,迅速按程序上報(bào)修路計(jì)劃。如今,項(xiàng)目已開(kāi)工?!笔∫怨ごc辦人員說(shuō)。

今年以來(lái),省發(fā)展改革委積極爭(zhēng)取各類民生工程項(xiàng)目,助力四大片區(qū)扶貧攻堅(jiān)??刀ǖ卣鸢l(fā)生后,省發(fā)展改革委迅速向國(guó)家發(fā)展改革委爭(zhēng)取應(yīng)急搶險(xiǎn)資金,第一時(shí)間送到康定,并牽頭編制災(zāi)后重建規(guī)劃和項(xiàng)目資金管理辦法等。蘆山地震災(zāi)后重建中,省發(fā)展改革委承擔(dān)的多項(xiàng)牽頭任務(wù)完成效果良好,受到群眾普遍好評(píng)。“如果說(shuō)落實(shí)‘兩個(gè)責(zé)任’是內(nèi)強(qiáng)筋骨,圍繞中心工作、貼近基層服務(wù)群眾就是外展形象?!笔“l(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,二者相得益彰,助推政風(fēng)建設(shè)向縱深推進(jìn)。

秘訣三:點(diǎn)名曝光問(wèn)題,督促反思整改

“我們這里的糧食儲(chǔ)備部門(mén),收購(gòu)糧食時(shí)態(tài)度有些生硬,讓人很不舒服?!薄罢型稑?biāo)信息公開(kāi)的方式需改進(jìn),不妨延長(zhǎng)招標(biāo)時(shí)間,使企業(yè)準(zhǔn)備更充分?!苯衲?月8日,內(nèi)江市發(fā)展改革委會(huì)議室,一場(chǎng)別開(kāi)生面的服務(wù)對(duì)象座談會(huì)正在進(jìn)行。農(nóng)民代表、企業(yè)工商業(yè)代表、街道工作者等現(xiàn)場(chǎng)提意見(jiàn)建議。到會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)的,則包括市發(fā)展改革委領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢組及機(jī)關(guān)紀(jì)委全體人員。“會(huì)后,我們對(duì)意見(jiàn)建議做了歸納梳理,并督促有關(guān)部門(mén)整改?!眱?nèi)江市發(fā)展改革委紀(jì)檢組長(zhǎng)張勁松告訴記者。

發(fā)展改革部門(mén)政風(fēng)的改善,離不開(kāi)整個(gè)系統(tǒng)的上下聯(lián)動(dòng)、真抓實(shí)干?!拔饕I(lǐng)導(dǎo)每年初都在系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議上,對(duì)政風(fēng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一部署;年中的會(huì)議,還要專門(mén)強(qiáng)調(diào);年底則要求各市州報(bào)送政風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況?!瘪v省發(fā)展改革委紀(jì)檢組人員介紹?!盀o州市有受訪者反映窗口人員態(tài)度不好。”“攀枝花市發(fā)展改革部門(mén)位置不好找,不方便群眾辦事”……這是2015年初,省發(fā)展改革委將前一年測(cè)評(píng)反饋的問(wèn)題分解后,下發(fā)到各處室和市州督促整改的文件中的內(nèi)容。點(diǎn)名道姓談問(wèn)題,讓一些官員面紅耳赤,也更加督促各級(jí)發(fā)展改革部門(mén)認(rèn)真反思和整改。

根據(jù)省發(fā)展改革委的要求部署,各市州發(fā)展改革委紛紛結(jié)合實(shí)際,聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)。成都市發(fā)展改革委領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)政務(wù)大廳”,2013年以來(lái)共現(xiàn)場(chǎng)接待群眾業(yè)務(wù)咨詢228人次,解決群眾問(wèn)題49個(gè);眉山市發(fā)展改革委組織專門(mén)力量,對(duì)干部職工庸懶散浮拖問(wèn)題進(jìn)行6次專項(xiàng)督查。

在解決群眾身邊腐敗和“四風(fēng)”問(wèn)題活動(dòng)中,省發(fā)展改革委認(rèn)真收集服務(wù)對(duì)象、基層群眾的意見(jiàn)建議,對(duì)問(wèn)題整改開(kāi)展監(jiān)督檢查。巴中市發(fā)展改革委以明察暗訪、作風(fēng)巡查等方式,整治對(duì)群眾生冷硬推、吃拿卡要等不正之風(fēng)。“政風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。”省發(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,全省發(fā)展改革系統(tǒng)將進(jìn)一步鞏固成果、查找不足、增添措施,推動(dòng)政風(fēng)建設(shè)工作取得更大發(fā)展。

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